Ügyfélszolgálati ügyintéző

52 842 02

Leírás

Az ügyfélszolgálati ügyintéző kapcsolatot teremt és tart az ügyfelekkel, érdeklődőkkel, betartva a viselkedési, ill. a protokoll szabályokat. Megkereséseket fogad, kezdeményez, ajánlást végez a szervezet tevékenységi körébe tartozóan, továbbá fogadja, értelmezi, kezeli a panaszt, problémát, illetőleg továbbítja a megfelelő helyre. Munkájához kapcsolódóan elkészíti a szükséges dokumentumokat, és megfelelően kezeli azokat. Tevékenységi köréhez tartozó adatkeresést végez, információkat elemez, és összefüggéseket tár fel. Ha szeretnéd kamatoztatni kommunikációs készséged válaszd ezt a képzést!

Kérdésed van? Keress minket bizalommal!     felveszem a kapcsolatot